Politique en matière de remboursements et de retours

Notre politique de remboursement et de retour s’applique uniquement dans le cadre des services de mise en relation que nous offrons entre acheteurs et vendeurs partenaires. Comme « Pianos et Claviers » ne vend pas directement de produits, les demandes de remboursement ou de retour doivent être adressées directement aux partenaires commerciaux auprès desquels les achats ont été effectués.

Éligibilité au retour

Les conditions de retour des articles dépendront des politiques des vendeurs partenaires. Nous vous encourageons à consulter les politiques de retour spécifiques de chaque partenaire avant de finaliser votre achat.

Articles exemptés de retour

Chaque partenaire ayant sa propre politique de retour, certains types de biens peuvent être exemptés de retour. Il est important de consulter directement les conditions de retour chez le vendeur partenaire.

Procédure de retour

Pour toute demande de retour ou de remboursement, veuillez contacter directement le vendeur partenaire. « Pianos et Claviers » peut faciliter la communication entre l’acheteur et le vendeur partenaire dans certains cas, mais la responsabilité finale du traitement des retours et des remboursements incombe au vendeur partenaire.

Articles endommagés ou défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, la démarche à suivre pour un échange ou un remboursement sera dictée par la politique du vendeur partenaire. Nous vous conseillons de prendre contact avec le vendeur dès la réception de l’article.

Assistance

Pour toute question relative aux procédures de remboursement et de retour, ou si vous avez besoin d’aide pour contacter un vendeur partenaire, n’hésitez pas à nous contacter à {adresse email}. Nous sommes là pour assurer que votre expérience sur notre plateforme soit aussi satisfaisante que possible.